Poslovanje sa Grčkom
Šta je bitno znati?
Kao što su porodica i porodične veze bitne, tako je veoma važno razviti dobre odnose sa poslovnim partnerima. Grci više vole sastanke lično od komunikacije telefonom ili pismenim putem. Ukoliko želite dobro da radite sa Grcima, odvojite vreme za razvijanje dobrih odnosa, tokom sastanaka, poslovnih ručkova, večera ili drugih druženja. Bez obzira na ovu činjenicu, oblačenje i ponašanje treba da bude formalno sve do momenta dok se ne završi poslovni deo. Tek posle toga može da se pređe na opušteniji deo. Treba znati da pretenciozno ponašanje nije prihvatljivo. Čast i ponos su veoma bitni, tako da ni u kom slučaju ne treba nešto reći ili učiniti što bi moglo dovesti u pitanje neku izjavu, integritet ili čast grčkog partnera. To uključuje da se nikako javno ne komentariše nečija izjava ili postupak. Ukoliko se desi da se Grci utišaju ili povuku, znači da ste uradili nešto što ih je uznemirilo.
Kako se ponašati?
Kao i kod nas, i Grci se zagrle i poljube u obraz prilikom susreta. Ukoliko vam ovo nije prijatno, znajte da niste obavezni da sledite ovaj običaj. Međutim, obavezno je rukovanje prilikom dolaska i odlaska na sastanak. Pošto su hijerarhija i rang bitan elemenat grčkog društva, obavezno je persiranje u ovakvim susretima. Prilikom prvog susreta možete koristiti titulu kyrie (gospodin) ili kyria (gospođa) uz prezime. Grci su generalno formalni u ophođenju sa strancima i starijima, ali među kolegama sličnog ranga nema persiranja i svi se obraćaju jedni drugima direktno imenom.
Kako pregovarati?
Poslovne sastanke zakažite jednu do dve nedelje unapred, mada je često moguće i u kraćem roku zakazati susret. Svakako, treba potvrditi sastanak jedan dan unapred. Mnogi ljudi prave pauzu za ručak od 13 do 15 časova, tako da ovaj period treba izbegavati za zakazivanje sastanaka. Ukoliko se desi da se odstupi od zakazanog reda sastanka, smatrajte to normalnim.
Statistike kažu da je za dogovor potrebno barem tri sastanka. Na prvom sastanku je bitno upoznavanje gde će želeti da saznaju podatke o vama lično, na drugom se razvijaju poverenje i međuljudski odnosi, a na trećem počinje posao. Iz ovoga svega je jasno da je za odvijanje pregovora bitno prvo uspostaviti lične odnose, pa onda razvijati posao. Bitno je znati da su kompanije hijerarhijske i da se poštuju i položaj i godine. Odluke donosi vrh kompanije.
Tokom pregovora nikako ne smete vršiti vremenski pritisak rokovima ili povisiti ton. To može biti kraj posla zauvek. Nemojte da vas zavara želja Grka da učestvuju, često bučno u debati. Koristi će mnogo pokreta rukama i žučno će raspravljati o temi. To je jednostavno način komunikacije koji se i te kako razlikuje od povišenog tona. U ubeđivanju, uvek naglasite kakvu dobit će imati od vaše usluge ili proizvoda. Svakako, pošto su Grci vekovima trgovci, znajte da ispred sebe imate sjajne pregovarače koji uživaju u cenjkanju i pogađanju. Jedini savet za ovu situaciju je da budete jako strpljivi, uporni i istrajni.
Šta posle pregovora?
Grci su veoma velikodušni i iskreni u nameri da budu dobri domaćini. U slučaju da vas pozovu svojoj kući, znajte da to nije formalni poziv iz pristojnosti, već zaista poziv u svoj dom. Tom prilikom ponesite domaćici cveće, a deci slatkiše. Grci i prilikom služenja hrane prvo posluže najstarijeg člana porodice ili grupe. Ukoliko ste gost na ručku ili večeri u restoranu, znajte da je običaj da grupa poruči nekoliko različitih jela, koje svi međusobno razmenjuju. Kao i kod nas, popularna jela su roštilj, musaka, sarme (u ovom slučaju od vinove loze najčešće) i grčka salata. Mnogo jela je bazirano na maslinovom ulju, paradajzu, limunu i začinima. Svakako, uživajte u saznanju da imamo mnogo zajedničkog sa ovim temperamentnim ljudima, od slikanja ikona, religije, Hilandara, jelovnika do želje za druženjem.
Radno vreme kancelarija Pon - Pet 09 -17h